先看两个案例：

【案例一】沈佳（化名），就读于上海某著名高校。当谈起她的高中英语老师时，却毫无感激之情，甚至做出了令人难以置信的评价：陈老师虽然毕业于某名牌外国语大学，出过国，口语好，语音语调好听。但是，她绝对不是一个好老师，她的许多过激言辞和做法深深地伤害了我们的心，同学们都不喜欢她，甚至有人还恨她。我们都喜欢隔壁班的“笑面虎”黄老师，他在管理学生和为人处事方面有一套。在陈老师眼里，我们是考试机器；在黄老师眼里，学生是人。

【案例二】黄老师，师专毕业，教学基本功一般。刚开始，学校里的同行和领导并不是看好他，但是后来发现，他在学生管理方面有两手，教学质量一直在全市遥遥领先。私下里，同学们都喜欢称他为“笑面虎”，关于这个绰号的来头，说法不一，有的说是因为黄老师属虎；有的说是因为他总是面带微笑，平时笑嘻嘻的；还有学生认为，他笑中透着威严，同学们对他又爱又怕。

现实教学中，许多类似案例都说明了一个道理：教师的知识水平与教学效果相关程度不高。如果教师自己教学基本功不过硬，在教学内容上经常犯科学性的错误，那样教学效果肯定是要受到影响的。但是，当英语教师的知识水平达到一定的临界值以后，教学效果就不会跟教师的知识水平成正比。这时候，能对教学效果产生最直接、最显著的影响的主要因素，就是教师的个人魅力和教学组织能力了。

亲其师，信其道，说的就是这个道理。这一点在教学实际中的得到了验证。如果一个英语老师兼任班主任，那么这个班的英语教学质量，通常要好于非班主任英语老师所任教的班级。众所周知，这主要是因为班主与学生之间有着良好的人际关系。

2011年7月，在浙江杭州的英文报刊教学研讨会上，任务型教学倡导人David Nunan问了一个简单问题：What’s your job?在座的多位中国英语教师异口同声地回答道：teaching English，而纽南说，他最想听到的答案是teaching children。真是一语点醒梦中人。“目中无人”，就是当前我们中小学英语教学及其研究的通病，尽管类似于“在教学中要注重情感态度与价值观”的口号满天飞，不绝于耳。

我们英语老师似乎走进了一个误区，把自己当成了一个操作机器的技术工人，注意力只停留在如何呈现语言知识，如何进行课文语篇分析等这些技术层面上。但是，有一点我们不要忽视，所有这些理性关注和分析都是建立在一个假设前提之上，那就是：作为学习的主体，学生是态度端正且认真配合教师及其教学的。然而，我们扪心自问一下，学生是心甘情愿全力以赴地配合吗？

我们永远无法真正了解学生，除非我们能从对方的角度来看待事物和思考问题，除非我们能进入他们的身体，用他们的身体行走。从这一点来讲，没有把学生的主动性激发出来的英语教学，其实是一厢情愿的单相思，教学效果肯定没有趋于最大值。

（美）戴尔·卡耐基曾提醒过，当我们跟人打交道的时候，要记住，人是有七情六欲的动物，有时候会闹点情绪、爱慕虚荣和固守偏见，他们不一定总是按照逻辑来思考和做事的[i]。大人们都这样，又何况是未成年的孩子们呢？新课改反复强调情感态度在教学中的重要性，并大力提倡教师开放学生的非智力因素。但很多时候，一线教师要么忽视了，要么就是不清楚怎么去做。

[i] 此为笔者自己的译文。Dale Carnegie 的原话是：When dealing with people, let us remember we are not dealing with creatures of logic. We are dealing with creatures of emotion, creatures bristling with prejudices and motivated by pride and vanity.